Gebr. HELLER Maschinenfabrik GmbH

Vertragsart

2-Unbefristet

Arbeitszeit

Vollzeit

Beschreibung der Aufgabe

• Telefonische Beratung unserer Kunden, auch hinsichtlich notwendiger Ersatzteilbedarfe
• Technische Klärung/Behebung von Störfällen
• Kundensupport via Remotezugriff
• Einsatzplanung, Koordinierung und Steuerung der Serviceeinsätze unserer Servicetechniker
• Beratung und Unterstützung der Servicetechniker bei auftretenden Problemfällen (Produktinformationen, Gewährleistung, Kulanzregelung, Ersatzteilbeschaffung)
• Abwicklung von Ersatzteil- und Serviceaufträgen
• Erfassung der Angebote und Aufträge
• Nachhaltung und Berechnung von Serviceleistungen
• Kundenbesuche (Serviceeinsätze/ Beratung/ Planung/ Angebotserstellung)

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Elektroniker (m/w/d) oder Mechatroniker (m/w/d) mit Schwerpunkt Elektrik
• Weiterbildung zum Industriemeister Elektrik oder Techniker wünschenswert
• Erfahrung in der Inbetriebnahme/Instandhaltung von Werkzeugmaschinen
• Kenntnisse von Steuerungstypen (SIEMENS Power- und Solution-Line) sind von Vorteil
• Reisebereitschaft während des Onboardings (ca. 1 Jahr)
• Flexibilität, Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeit sowie hohe Kundenorientierung
• Selbständige Arbeitsweise sowie Zuverlässigkeit
• Sicherer Umgang mit SAP sowie MS-Office
• Englische Sprachkenntnisse

Einsatzort

Serviceniederlassung Wendelstein

Sprachen

englisch (Verhandlungssichere Kenntnisse)

Unsere Mitarbeiter sind uns wichtig:

• Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Aufgaben in einem Unternehmen mit zukunftsweisender Technologie im Premiumsegment und attraktiver, markt- und leistungsgerechter Entlohnung mit Tarifbindung
• Ausgewogene Work-Life-Balance durch flexible, individuelle Arbeitszeitmodelle, mobiles Arbeiten (soweit möglich) und ein Gesundheitsprogramm mit vielfältigen Freizeit- und Sportangeboten
• Umfangreiche Personalentwicklung mit gezielten Förder- und Entwicklungsprogrammen und einem breiten Weiterbildungsangebot
• Betriebliche Altersvorsorge
• Dienstrad-Leasing mit attraktivem Arbeitgeber-Zuschuss